三流外資系サラリーマン失業者です
8月9月と2ヶ月にわたりピーチの航空券支払いでエラーが発生しました。
使ったカードはダイナースです。
以前まではなんの問題もなく使用出来ていましたが、ここ2ヶ月はカード支払いに繋がりません。
電話対応窓口に電話すると繋がるまで15分程待たされ、何故支払い出来ないか聞いてもシステムエラーで申し訳ございませんというばかり、なんの解決策も出しませんし提案もしません。
この間15分
カードがダイナースなのが問題かとおもい、VISAやマスターなら支払いが出来るのですかと私が聞くとVISAやマスター、JCBなら支払いにつながるとの事です。
そんな原因が分かってるんなら最初から、お客様の使われたカードは何ですか?
ダイナースとアメックスがシステムエラーが多発しております。
これが原因かも分かりません。
等と逆に提案して欲しいものです
申し訳ございません、
すみません、
はあはあを15分も繰り返すんじゃないよ
しかもホームページに8月のシステム改修以降ダイナースとアメックスに支払いエラーが多発しておりますとか、多くのエラー件数が発生してるなら載せておけばトラブル改善になるのに
ホームページへの記載をピーチ航空には求めましたが、事なかれ主義の会社なので改善されないと思います。
ビジネスヘビーユーザーで路線の拡充等はホントに頑張ってもらっているのですが、もっと事務的な最低限のサービスを改善して頂きたいです。
応援しているからこその小言です。
ピーチ航空はイヤイヤ仕事している人が多そうに感じます。
イヤイヤ仕事してるから提案も何もしないのです。
移動という面でホントに社会の役にたっている企業なのだから、社員の人にはもっとイキイキ働いてもらいたいです。
日本の縮図を感じますが、もっと頑張れpeach